Tryg Lægehotline: Få lægehjælp i weekenden og på ferien

Hvad er Tryg Lægehotline? 

Tryg Lægehotline er en digital tjeneste, som du kan bruge fra din mobiltelefon, tablet eller computer. Med få klik kan du få online rådgivning fra en læge – både uden for lægens åbningstid og når du er langt væk hjemmefra. 

Hotlinen er et supplement til din praktiserende læge. Det giver ekstra tryghed at vide, at du altid kan rådføre dig med en læge online, når din praktiserende læge holder lukket.

Det kan være særligt ubehageligt at have brug for lægehjælp, hvis du står tusindvis af kilometer væk hjemmefra. Med Tryg Lægehotline får du rådgivning af en dansk læge, når du har brug for det. 

Det kan Tryg Lægehotline hjælpe dig med 

Tryg Lægehotline er din sikkerhed, hvor end du befinder dig. Det giver dig tryghed at vide, at du altid kan få lægerådgivning. Med Tryg Lægehotline får du:

• Online lægekonsultationer: Du får online lægehjælp, lægefaglige råd og vejledning med det samme – lægehjælpen er altid nær. 
• Receptudskrivning: Du kan få onlinelægen til at udskrive en recept til dig, hvis du har behov for medicinsk hjælp her og nu. 
• Vurdering af sygdom eller skade: Lægen kan give dig en sygdomsvurdering online. Her kan lægen tage stilling til, om sygdom eller skade kan vente, til din egen læge kan se dig. 
• Henvisning til skadestuen: Har du fået en skade eller sygdom, der ikke kan vente til, din egen læge åbner? Så hjælper onlinelægen med en henvisning til en fysisk undersøgelse på skadestuen.

Det kan Tryg Lægehotline ikke hjælpe dig med 

Nogle lægefaglige områder kræver, at du henvender dig til din praktiserende læge eller til akut behandling. Derfor er der områder, hvor Tryg Lægehotline ikke kan anvendes. 

• Igangværende behandlinger: Henvender du dig til Tryg hotline med spørgsmål til en eksisterende sygdom og behandlingsforløb, kan linjens læge ikke hjælpe. Det kræver, at du kontakter din egen læge. 
• Fornyelse af recepter: Får du allerede medicin og har brug for fornyelse af en recept? Så er det din egen læge, du skal kontakte. 
• Akut behov for lægehjælp: Har du fået en akut skade eller sygdom, der kræver øjeblikkelig behandling, skal du ringe efter en ambulance. 

Sådan bruger du tjenesten 

Du kan tale med Tryg Lægehotline fra din mobil, tablet eller computer. 

Via mobil eller tablet skal du downloade appen Tryg Sundhed. Appen er gratis. 

Download til iPhone

Download til Android

Du kan også gå til Tryg Lægehotline online fra din computer. 

Sådan fungerer en online konsultation 

Med Tryg Lægehotline taler du med en læge via en video. På den måde kan lægen se dig og vurdere din tilstand.

Inden du kan tale med lægen via video, skal du logge ind online eller på appen Tryg Sundhed. Begge steder logger du ind med MitID – også selvom du ikke selv er patienten. 

Din forsikring giver adgang til Tryg Lægehotline 

Med en indboforsikring fra IDA Forsikring får du automatisk adgang til Tryg Lægehotline som en del af dækningen IDA TRYGhed. 

Du kan også få hjælp fra hotlinen på din ferie i udlandet. Det gælder for dig, der har en rejseforsikring købt efter d. 1.juni 2022. 

Prisen på Tryg Lægehotline afhænger af din forsikring:

• Med en rejseforsikring købt efter d. 1. juni 2022 kan du gratis bruge lægehotlinen. 
• Lægehotlinen koster 149 kr. pr konsultation for dig, der har en indboforsikring købt efter d. 23. august 2021 – og du samtidig ikke har en rejseforsikring. 
• Uden en rejse- eller indboforsikring skal du købe eller skifte til dem for at få adgang til lægehotlinen. 

Lægehotlinens åbningstider 

Tryg Lægehotline har åbent, når din egen læge har lukket. 

Åbningstiderne er:

• Hverdage fra kl. 16-22
• Weekend og helligdage fra kl. 9-17