Bolighotline

Hvem ringer du til, når du har brug for et godt råd?

Med din husforsikring gennem IDA Forsikring får du adgang til Tryg Bolighotline – en hotline med professionelle eksperter, der kan hjælpe dig med skader i din bolig. Her kan du få råd om både udbedring og forebyggelse af skader. Har du klimarelaterede udfordringer? Tryg Bolighotline står klar med vejledning også på det område.

Med Tryg Bolighotline får du:

• Telefonisk rådgivning fra kompetente eksperter
• Mulighed for at sende billeder via mail for at illustrere problemet
• Professionelle fagpersoner med byggeteknisk baggrund

Har du spørgsmål om din bolig? Spørg eksperterne, der står klar med råd og vejledning til alt fra skader til forebyggelse. Fx:

• Hvordan kan jeg sikre, at kælderen ikke oversvømmes?
• Er mit område særligt udsat for skybrud eller stormflod?
• Hvordan beskytter jeg tag og facade, så de kan modstå stormskader?
• Vores vandmåler drejer, selvom vi ikke bruger vand – hvad betyder det?
• Der er en revne i ydervæggen – hvad gør jeg først?
• Hvorfor lugter det af mug i entréen, og hvordan slipper jeg af med det?
• Er det farligt, at der løber sod ned ad skorstenen?
• HFI-relæet slår hele tiden fra – hvad kan årsagen være?

Sådan kontakter du Tryg Bolighotline

Du finder telefonnummer og mailadresse under Ekstra Tryghed på Min side.

• Ring til Tryg Bolighotline: Hav gerne dit policenummer klar, så vi hurtigt kan hjælpe dig.
• Skriv til Tryg Bolighotline: Husk at oplyse dit policenummer, dit navn, din adresse og dit telefonnummer i mailen, og vedhæft gerne billeder eller video af problemet. Det gør rådgivningen mere præcis.

Du finder dit policenummer på din husforsikring i forsikringsoversigten på Min side.